Wellness & Spa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última modificación: febrero 2018

Esta política de privacidad se aplica a la web cancurreu.com

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de estos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:

Responsable: Can Curreu S.L. B-57420168 (Can Curreu Hotel Rural & Spa)

Dirección postal: Carretera San Carlos, KM. 12, 07850 Sant Carles de Peralta (Illes Balears)

Teléfono: +34 971 33 52 80

Correo electrónico: hotel@cancurreu.com

2. ¿Para qué trataremos sus datos? Los datos de nuestros usuarios serán tratados para la gestión de la relación con estos, la gestión de sus reservas, la atención a sus solicitudes y consultas, la administración y la gestión de la seguridad de la web y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichos datos serán igualmente tratados para fines de analíticas y de mejora de la calidad de nuestros servicios. Asimismo, trataremos sus datos para el envío de comunicaciones comerciales.

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.

4. ¿A quién podemos comunicar sus datos? Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación.

5. Base jurídica de los tratamientos. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la gestión de la relación jurídica con nuestros usuarios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como nuestro interés legítimo en gestionar la seguridad y la calidad de la web y promocionar nuestros servicios.

6. ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: hotel@cancurreu.com

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.

POLÍTICA DE RESERVAS SPA

La fecha de realización del servicio estará sujeta a la disponibilidad del Spa.

Le recomendamos que llegue al Spa al menos 15 minutos antes del inicio dle tratamiento.

Si llega tarde a su cita, dispondrá de menos tiempo para su tratamiento y no habrá reducción del precio del servicio.

Por favor, respete nuestra política de cancelación con al menos 24h de antelación.

En caso contrario, se cobrará el importe íntegro de los tratamientos reservados.

La edad mínima permitida para el uso del circuito termal es de 16 años. Agradecemos que nos informe en el momento de realizar la reserva, si tiene 18 años o menos.

NOTA LEGAL Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO DE LA WEB

El acceso a la web cancurreu.com atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reserva, desde dicho acceso y/o uso, de la presente nota legal y de la política de privacidad en su última versión, sin perjuicio de las Condiciones Generales de la Contratación que, en su caso, resulten de obligatorio cumplimiento. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estos documentos, antes de utilizar las funcionalidades ofrecidas por este sitio Web, así como cada vez que acceda a él, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones.

El mero acceso a esta Web no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y la web.

I. TITULAR DE LA WEB

A los efectos de lo previsto por el Art. 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se proporciona la siguiente información sobre la titular de esta Web:

- Titular de la Web: Can Curreu S.L. B-57420168 - Can Curreu Hotel Rural & Spa (en adelante CAN CURREU)

- Domicilio social: Carretera San Carlos, KM. 12, 07850 Sant Carles de Peralta (Illes Balears)

- N.I.F. 41443186S

- Datos registrales: inscrita en el registro Mercantil de _________, Tomo ___, Libro ___, Folio ___, Sección __, Hoja_____, Inscripción ______

Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:

- Formulario de contacto de la web

- Teléfono: +34 971 33 52 80

- Correo electrónico: hotel@cancurreu.com

II. CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCION

1. Habitaciones.

Para confirmar una reserva se solicita un depósito del 25% del total de la estancia a través de transferencia bancaria ó tarjeta de crédito.

En caso de cancelación, hasta 15 días antes de la fecha de entrada este depósito será reembolsado.

No show: se cobra el 75 % de la estancia. Salida antes de fecha prevista: en temporada alta se cobrará la totalidad de la estancia.

Entrada (Check-In): 14:30 h. - Salida (Check-out): 12:00 h.

2. Promociones y bonos regalo

2.1. He comprado un Bono Regalo y quiero cambiarlo por otro diferente ¿se puede cambiar?

No, únicamente se puede cambiar, bajo condiciones especiales que serán valoradas por nuestro departamento de Bonos Regalo.

En caso de un cambio que suponga menor importe, no se abonará la diferencia ni se podrá fraccionar su uso. En ningún caso se reintegrará importe alguno en metálico.

2.2 Me han regalado un bono regalo, ¿hasta cuándo puedo utilizarlo??

Su Bono cuenta con una vigencia de un año desde la fecha de emisión. Excepto los bono que incluyen alojamiento que no son válidos en temporada alta (01 de Junio hasta 30. Septiembre)

2.3 He reservado en un Hotel con un Bono regalo pero me ha surgido algo y no voy a poder ir, ¿puedo cancelar la reserva y seguir manteniendo mi Bono regalo?

, siempre que se respete la política de cancelación del Hotel. En caso de no presentación en el lugar y hora de la reserva, perderá su bono.

2.4. He intentado hacer una reserva con un Bono Regalo pero me han dicho que no puede ser para las fechas que yo quiero, ¿cómo es posible??

La admisión de reserva con Bonos regalo está sujeta a la disponibilidad de habitaciones y servicios del Hotel.

2.5. Me han regalado bono regalo pero no quiero disfrutarlo, ¿puedo devolverlo a cambio de dinero?

No. Los Bonos regalo no son canjeables, fraccionables o reembolsables.

2.6 ¿Es obligatorio llevar Bono regalo físico el día de su disfrute? ?

Sí. Para poder disfrutar del regalo es obligatorio entregar el documento que le acredita como beneficiario del Bono regalo.

2.7 ¿Es necesario realizar una reserva previa?

SÍ. Para disfrutar de su bono, es necesaria la previa reserva. En esta reserva deberá indicar que tiene un Bono regalo y el indicador del mismo. Es recomendable que la reserva se haga con antelación para poder disfrutar de ella en la fecha elegida.

2.8. ¿Puedo cambiar o cancelar la fecha de la reserva?

Sí, siempre que se ajuste a la política de cancelación del Hotel. Le recomendamos que se informe de ella en el momento de hacer la reserva. En caso de no presentación en el lugar y hora de la reserva, perderá su Bono regalo.

2.9. ¿Hay alguna restricción de fechas al reservar??

Los Bonos Regalo están sujetos a la disponibilidad y condiciones mínimas de régimen/estancia que aplique cada establecimiento para cada fecha.

2.10. Mi Bono regalo ha caducado. ¿Qué puedo hacer?

Contactar con nosotros para intentar prolongar su bono.

2.11. Me gustaría añadir más servicios a los que incluye mi Bono Regalo, es posible?

SÍ, Puede crear su Bono Regalo a su medida, añadiendo cualquiera de nuestros servicios. Le ayudamos a crearlo contactando con nosotros.

III. CONDICIONES DE USO

1. Introducción. Esta Web proporciona información sobre Can Curreu Hotel Rural & Spa, pudiendo los usuarios realizar consultas y reservas de alojamiento, así como del resto de servicios provistos por el establecimiento. Accediendo y utilizando esta web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación.

2. Obligaciones de los Usuarios. Los Usuarios se comprometen a utilizar esta Web de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes condiciones y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de CAN CURREU o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:

- No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe;

- No utilizar los datos publicados en la Web para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).

- No introducir o difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o de los menores;

- No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual CAN CURREU o de terceros;

- No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CAN CURREU, de sus proveedores o de terceras personas

- No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

- No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web

3. Exclusión de responsabilidad. Esta Web se proporciona “tal como está” y su uso se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, por lo que, ni CAN CURREU, ni sus administradores, trabajadores, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o no, que deriven del uso de la Web, excluyendo expresamente CAN CURREU, en toda la medida prevista por la Ley, cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas.

CAN CURREU no garantiza la disponibilidad y accesibilidad de la Web, si bien realizará todos los esfuerzos que sean razonables en este sentido. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento.

CAN CURREU no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a la citada entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Usuarios. Tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. De igual manera, CAN CURREU no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control.

Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización de los contenidos de la Web, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta Web proporcionados por los propios Usuarios u otros terceros. CAN CURREU no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.

4. Enlaces externos. En ningún caso CAN CURREU asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

5. Denegación de acceso y cancelación de las cuentas. CAN CURREU se reserva el derecho de denegar el acceso a la Web, así como a suspender o cancelar las cuentas a aquellos Usuarios que incumplan las presentes condiciones; en caso de problemas técnicos o de seguridad imprevistos; de inactividad de la cuenta durante un tiempo significativo; o en cumplimiento de un requerimiento y/o de una orden policial, judicial o administrativa.

Dicha cancelación o suspensión se realizará a exclusiva discreción de CAN CURREU y no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

6. Tratamiento de datos personales. Los Usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales con el alcance y en los términos que se indican en nuestra política de privacidad, la cual está disponible en la home page de la Web, quedando asimismo dicha política incorporada a las presentes condiciones por referencia. En dicha política, los Usuarios encontrarán información sobre la manera de ejercitar sus derechos de acceso, cancelación y rectificación de su información personal, así como el de oposición a su tratamiento.

7. Propiedad intelectual y derechos de autor. Sin perjuicio de los contenidos sobre los cuales terceros ostentasen derechos intelectuales, los derechos de propiedad intelectual de la Web, el nombre de dominio, su código fuente, diseño y estructura de navegación y elementos en ella contenidos (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.) son titularidad de CAN CURREU , a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y, en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, conforme a lo previsto por la vigente Ley de Propiedad Intelectual. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta web en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CAN CURREU o, en su caso, de los terceros que ostenten los derechos de propiedad intelectual o de autor sobre los contenidos afectados. No obstante lo anterior, el usuario de la web podrá visualizar los elementos de esta Web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. Aquellas entidades o personas que, previa autorización del titular de esta web, pretendan establecer un enlace con ella, deberán garantizar que únicamente permite el acceso a esta Web o servicio pero que no realiza reproducción de sus contenidos y servicios.

8. Nulidad de las cláusulas. En caso de que una cláusula de las presentes condiciones de uso fuese declarada nula, sólo afectará a dicha disposición o a aquella parte que así haya sido declarada, subsistiendo las condiciones en todo lo demás y teniéndose tal disposición, o la parte afectada, por no puesta.

9. Aceptación. El acceso a la Web y su utilización implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones de uso son expresamente aceptadas por usted.

10. Ley y jurisdicción aplicables. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la presente web se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley y cualquier controversia que pudiera derivarse de su utilización o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de CAN CURREU, renunciando expresamente los usuarios a su fuero propio si lo tuvieran.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Versión 1.0 – febrero 2018